Chez Wandering Wolf, nous nous efforçons de livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant notre processus d'expédition.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et les jours fériés.
Si nous connaissons un volume élevé de commandes ou des retards, nous vous en informerons par courriel.
Nous utilisons des transporteurs de confiance. Les délais de livraison estimés varient en fonction de votre localisation :
Expédition nationale : 3-9 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison ne sont que des estimations et qu'ils peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté.
Les frais d'expédition sont calculés lors de la commande en fonction de votre lieu de résidence et du poids/de la taille de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi (si disponible). La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 24-48 heures.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes.
Wandering Wolf n'est pas responsable de ces frais, qui sont déterminés par les réglementations du pays de destination.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte. Wandering Wolf n'est pas responsable des commandes expédiées à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Si votre commande arrive endommagée ou si votre colis semble perdu pendant le transport, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.
Nous examinerons soigneusement chaque situation afin de déterminer la meilleure solution.
Pour toute demande de retour ou question, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
wanderingwolf@wanderingwolf.co
